Heeft u een cliëntondersteuner in uw eigen omgeving?
U kunt altijd iemand vragen die u kent, bijvoorbeeld iemand uit uw familie, een vriend(in) of goede buur.
Deze persoon mag met u mee naar een gesprek met een sociaal werker of (Wmo of Jeugd) consulent van de gemeente. Ook kan deze u helpen bij een klacht of bezwaar.
Heeft u geen cliëntondersteuner in uw eigen omgeving?
Dan kunt u hulp vragen aan een vrijwilliger van het Buurtservicepunt. De vrijwilliger kan u ondersteunen en adviseren bij vragen over wonen, werk en zorg. De vrijwilliger kan u ook helpen in het contact met organisaties of de gemeente. U kunt hen vinden in de buurt- en dorpskamers of bellen via 06 348 43 569.
U kunt ook gebruik maken van de onafhankelijk cliëntondersteuner (OCO) van Zorgbelang Fryslân of MEE Noord. Zij kunnen met u meedenken over welke ondersteuning bij uw vraag past. Of u ondersteunen op het moment dat u ontevreden bent over de hulp of ondersteuning die u ontvangt. Zij helpen u ook bij klachten over uw zorgaanbieder of de gemeente. Deze ondersteuning is gratis.
U kunt contact opnemen met Zorgbelang Fryslân:
- telefonisch via 085-4832432
- mailen naar ocosd@zorgbelang-fryslan.nl
U kunt contact opnemen met MEE Noord:
- telefonisch via 06-31670021
- mailen naar aanmeldpunt@meenoord.nl