Klacht indienen of bezwaar maken

Klacht over de gemeente?

Bent u niet tevreden over hoe u bent geholpen door een medewerker van de gemeente Leeuwarden? Is een telefoontje of brief niet op tijd beantwoord?
Op de pagina 'Klacht indienen' vindt u meer informatie over de klachtenprocedure.

Klacht over een sociaal wijkteam?

Bent u niet tevreden over hoe u te woord bent gestaan door een medewerker van een sociaal wijkteam?
Op de website van Amaryllis Leeuwarden vindt u meer informatie over de klachtenprocedure.

Klacht over een zorgaanbieder?

Hiervoor kunt u terecht bij de zorgaanbieder zelf en niet bij de gemeente Leeuwarden. Alle zorgaanbieders waar de gemeente een contract mee heeft, zijn verplicht een klachtenregeling te hebben.

Klacht over een (taxi)vervoerder?

Hiervoor kunt u terecht bij de (taxi)vervoerder zelf en niet bij de gemeente Leeuwarden.

Bent het niet eens met het besluit van de gemeente? Dan kunt u bezwaar maken.
Bijvoorbeeld als uw aanvraag voor een maatwerkvoorziening Wmo is afgewezen. Of dat u niet de ondersteuning hebt gekregen die u eigenlijk wilde.
Meer informatie over hoe u bezwaar kunt indienen en wat de verdere procedure is, vindt u op de pagina 'Bezwaar indienen'.